このマニュアルについて
導入後は、こうした操作マニュアルをスタッフ向けに作成し、画面を見ながら実際にレクチャーを行います。
専門用語を使わず、現場ですぐ使える形にまとめるのが弊社のやり方です。
① 会計の記録方法
お会計のたびに行う基本操作
左メニューの「売上管理」を開く
サイドバーのレシートアイコンをタップします。
お客様（会員）を選択
名前または会員番号で検索。初めてのお客様は「ビジター」を選択します。
メニュー・金額・担当を入力
ご注文内容と金額、対応したスタッフ名を選びます。
「この内容で登録する」をタップ
自動的に会員の来店回数・累計売上に反映されます。
② 新規会員の登録方法
初回ご来店時の受付フロー
「会員一覧」→「新規会員登録」をタップ
お名前・連絡先・誕生日・紹介者を入力します。
会員規約への同意を確認
口頭での同意確認後、チェックを入れて保存します。
初期ランクを設定
原則「レギュラー」で登録し、来店実績に応じて自動昇格します。
お好み・アレルギー等をメモ
次回以降の接客品質向上のため、会話の中で得た情報を記録します。
③ 困ったときは
よくある質問
Q. 金額を入力し間違えた場合は？
売上一覧から該当の記録を選び、編集ボタンから修正できます。削除は店長権限のみ可能です。
Q. 会員ランクはどう決まるの？
来店回数・累計売上をもとに自動判定されます（設定画面で閾値変更可能）。